Palautuskäytäntö

Peruutusoikeus

Sinulla on oikeus peruuttaa tilauksesi 14 päivän kuluessa tilauksen vahvistuksesta, ellei tuotetta ole jo valmistettu tai toimitettu.

Tärkeää!

Kun tuote on valmistettu tai toimitettu, peruutusoikeus ei enää päde. Tämä johtuu siitä, että käyntikortit valmistetaan räätälöityinä tuotteina.

Peruutusprosessi

Miten peruuttaa tilaus

Jos haluat peruuttaa tilauksesi, ota yhteyttä meille:

Sähköpostilla: info@skyxyx.world
Puhelimitse: +358 40 583 9636
Henkilökohtaisesti: Sofiankatu 7, 20100 Turku

Ilmoita tilauksesi numero ja syy peruutukselle. Vastaamme viipymättä.

Palautukset

Milloin voin palauttaa tuotteen?

Voit palauttaa tuotteen seuraavissa tapauksissa:

Tuotteessa on selvä vika tai virhe
Tuote ei vastaa tilattua materiaalia tai tekniikkaa
Tuote on vaurioitunut toimituksessa
Tilaus on peruutettu ennen valmistusta

Palautusehdot

Tuote on palautettava alkuperäisessä kunnossa
Kaikki tuotteet ja materiaalit on palautettava mukana
Ilmoita palautuksesta viipymättä (mieluiten 48 tunnin sisällä)
Palautusmaksut ovat yleensä asiakkaan vastuulla, paitsi jos kyse on meidän virheestä

Hyvitykset

Kun hyvitys myönnetään

Myönnämme täyden hyvityksen seuraavissa tapauksissa:

Tilaus peruutetaan ennen valmistuksen alkamista
Tuotteessa on selvä vika, joka johtuu meidän virheestämme
Tuote ei vastaa tilattua materiaalia tai tekniikkaa

Hyvityksen määrä

Ennen valmistusta: 100% hyvitys (miinus mahdolliset kustannukset)
Valmistuksen jälkeen, ennen toimituksia: 50-70% hyvitys (riippuen valmistusvaiheesta)
Vian takia: 100% hyvitys tai korjaus ilmaiseksi

Hyvityksen maksaminen

Hyvitykset palautetaan alkuperäiseen maksutapaan 14 arkipäivän kuluessa. Jos olet maksanut maksukortilla, hyvitys palautetaan kortillesi.

Räätälöityjen tuotteiden erityispiirteet

Koska käyntikorttimme valmistetaan räätälöityinä tuotteina asiakkaan erityistilauksesta, peruutusoikeus päättyy, kun valmistus on alkanut.

Muista

Jos haluat peruuttaa tilauksesi, tee se mahdollisimman nopeasti ennen valmistuksen alkamista. Voimme peruuttaa tilauksen ilman kustannuksia, jos valmistus ei ole vielä alkanut.

Vikojen korjaus

Jos tuotteessa havaitaan vika, korjaamme tai korvaamme sen ilmaiseksi. Ilmoita viasta viipymättä (mieluiten 48 tunnin sisällä toimituksesta), niin voimme hoitaa asian nopeasti.

Palautuskustannukset

Palautuskustannukset ovat yleensä asiakkaan vastuulla, paitsi jos kyse on meidän virheestämme. Tällöin maksamme palautuskustannukset itse.

Ota yhteyttä

Jos sinulla on kysymyksiä palautuksesta tai peruutuksesta, ota yhteyttä:

skyxyx
Sofiankatu 7
20100 Turku
Suomi

Sähköposti: info@skyxyx.world
Puhelin: +358 40 583 9636